Politique de remboursement

Retour des articles

Vous avez 30 jours après réception pour retourner un article, même s'il a été utilisé ou abîmé. Les articles en promotion sont aussi acceptés.

Pour demander un retour, envoyez un email à lithotherapie.stephanie@gmail.com.
Nous vous enverrons l'adresse de retour et une étiquette prépayée pour le renvoi.

Échanges et remboursements

Une fois votre retour reçu, vous pouvez choisir entre :

Un échange : Nous vous envoyons un nouvel article immédiatement.
Un remboursement : Le montant sera recrédité sous 2 jours ouvrés.
Un avoir : Vous recevrez un bon d'achat à utiliser sur notre boutique.

Le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours selon votre banque.

Articles endommagés ou erreur de commande

Si votre article est endommagé ou si vous avez reçu la mauvaise commande, contactez-nous. Aucune photo n'est requise. Nous procéderons à un échange ou un remboursement, selon votre choix.

Droit de rétractation (UE)

Si vous êtes en Union Européenne, vous pouvez annuler votre commande sous 14 jours, sans justification.

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