Lieferung & Rückgabe

Kostenlose Lieferung, egal wo Sie sind

Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und weltweit per La Poste, Colissimo oder DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt 7 bis 9 Werktage, sowohl innerhalb Deutschlands als auch international. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bequem verfolgen können.

Unsere Verpflichtungen, um Ihnen das Leben zu erleichtern

Wir kümmern uns um Sie, egal was passiert:

  • Paket verspätet oder verloren (mehr als 30 Tage)? Wir senden Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, ganz nach Ihren Wünschen.
  • Beschädigter Artikel oder Bestellfehler? Kein Foto nötig, wir handeln schnell: Umtausch oder Rückerstattung – Sie haben die Wahl.
  • Falsche Adresse oder nicht abgeholtes Paket? Wir senden es kostenlos erneut, ohne zusätzliche Gebühren.
  • Sie haben es sich anders überlegt? Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben, auch wenn er benutzt, beschädigt oder im Ausverkauf gekauft wurde.

Wie organisiere ich eine Rücksendung?

Schreiben Sie uns an lithotherapie.stephanie@gmail.com , um den Prozess zu starten. Wir senden Ihnen dann ein vorfrankiertes Etikett und die Rücksendeadresse zu. Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

  • Ein Umtausch: Wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen neuen Artikel zu.
  • Eine Rückerstattung: wird innerhalb von 2 Werktagen gutgeschrieben (bis zu 10 Tage, abhängig von Ihrer Bank).
  • Ein Gutschein: ein im gesamten Geschäft gültiger Gutschein.

Gut zu wissen

  • Funktioniert Ihre Sendungsverfolgung nicht? Wir helfen Ihnen gerne weiter, schreiben Sie uns!

Noch Fragen?

📧 Sie erreichen uns unter lithotherapy.stephanie@gmail.com .